Công ty xin trân trọng thông báo đến Quý khách, nhằm giản tiện thủ tục hành chính và tránh thất lạc hóa đơn phí bảo hiểm, bắt đầu từ ngày 01/02/2012, Công ty sẽ thực hiện việc giữ hộ hóa đơn tài chính phí bảo hiểm của Quý khách . Theo đó, Quý khách chỉ cần nhận phiếu thu ngay sau khi đóng phí bảo hiểm cho Đại lý / Thu phí viên / Nhân viên thu ngân của Công ty như hiện tại. Phiếu thu sẽ là bằng chứng hợp pháp chứng minh Quý khách đã đóng phí và là cơ sở để Công ty giải quyết tất cả các yêu cầu của Quý khách liên quan đến số phí bảo hiểm đã đóng được ghi trên phiếu thu. Trong trường hợp Quý khách đóng phí qua Ngân hàng bằng các hình thức như: nộp tiền vào tài khoản Công ty Manulife/ Chuyển khoản/ Trích phí tự động ‘Autopay’/ Thanh toán bằng thẻ ATM, Công ty sẽ gửi đến Quý khách tin nhắn và thư xác nhận ngay sau khi Công ty nhận được số phí này.
Nếu Quý khách cần kiểm tra khoản phí đã đóng hoặc có bất kỳ thắc mắc gì liên quan đến hợp đồng bảo hiểm cần được giải đáp, Quý khách vui lòng liên hệ với Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng gần nhất hoặc Đường dây nóng Dịch vụ Khách hàng theo số (08) 5416 0708 (tại Tp. Hồ Chí Minh) hoặc số (04) 3936 2555 (tại Hà Nội). Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ Quý khách.