Giới thiệu

Manulife ID là tên đăng nhập duy nhất được cung cấp cho mỗi Khách hàng đang sở hữu Hợp đồng bảo hiểm Manulife để truy cập vào các nền tảng phục vụ và tương tác với Khách hàng của Manulife như Trang Hợp đồng của tôi và ứng dụng Manulife Vietnam.

Manulife ID có 2 định dạng dạng là: Số điện thoại hoặc Địa chỉ email đã kích hoạt trước đó.

2.1.      Đăng ký Tài khoản Manulife ID

Bước 1: Chọn Đăng ký tại màn hình đăng nhập

Bước 2: Điền thông tin

  • Đối với Khách hàng Cá nhân: Điền Loại chứng từ (Căn cước/CCCD, Hộ chiếu, CMND Quân đội, Giấy khai sinh) và Ngày tháng năm sinh đã đăng ký với Manulife
  • Đối với Khách hàng Doanh nghiệp: Chọn loại chứng từ là Khác > Điền Số giấy phép kinh doanh và Ngày cấp giấy giấy phép kinh doanh đã đăng ký với Manulife

Bước 3: Xác thực tài khoản bằng Mã OTP gửi về Số điện thoại đăng ký trên Hợp đồng Bảo hiểm 

Bước 4: Tạo mật khẩu và hoàn tất đăng ký

2.2.       Đăng nhập Tài khoản Manulife ID

Bước 1: Điền Tài khoản Manulife ID là số điện thoại hoặc email và nhập Mật khẩu

Bước 2: Nhập mã OTP xác thực được gửi qua số điện thoại hoặc email và xác nhận

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng Manulife Vietnam

Bước 2: Tại mục Tài khoản, bật Cài đặt Face ID/ Touch ID 

Bước 3: Chấp nhận Điều khoản bảo mật thông tin của Manulife Việt Nam

Bước 4: Quét Face ID/ Touch ID để kích hoạt

Và Quý khách có thể sử dụng Face ID/ Touch ID để đăng nhập ứng dụng Manulife Vietnam vào các lần truy cập tiếp theo.

  • Hệ điều hành Android: phiên bản từ 10 trở lên
  • Hệ điều hành iOS: phiên bản từ 13 trở lên

Quý Khách là Bên Mua Bảo Hiểm (chủ sở hữu) của ít nhất một Hợp đồng bảo hiểm Manulife trong đó Hợp đồng phải thuộc một trong các tình trạng dưới đây: 

1. Hợp đồng đang trong tình trạng trả phí bảo hiểm

2. Hợp đồng được miễn nộp phí

3. Hợp đồng đã trả phí toàn phần

4. Hợp đồng có số tiền bảo hiểm giảm

5. Hợp đồng bị mất hiệu lực trong thời gian 2 năm

6. Hợp đồng được hỗ trợ nộp phí bảo hiểm

Trường hợp Hợp đồng của Qúy khách thuộc các tình trạng trên nhưng không đăng ký được tài khoản Manulife ID, vui lòng liên hệ hotline 1900 1776 hoặc tìm đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng gần nhất tại đây để được hỗ trợ cập nhật lại thông tin. 

Dưới đây là các tình trạng hợp đồng không thỏa điều kiện kích hoạt tài khoản Manulife ID trên ứng dụng:

1. Hợp đồng đang trong giai đoạn chờ cấp

2. Hợp đồng chuyển đổi

3. Hợp đồng bảo hiểm đã chi trả quyền lợi tử vong

4. Khách hàng hủy hợp đồng bảo hiểm trong thời hạn xem xét

5. Hợp đồng đáo hạn

6. Khách hàng từ chối hợp đồng bảo hiểm

7. Hợp đồng bị từ chối cấp