| Trong trường hợp việc gửi qua các kênh điện tử như tin nhắn SMS/Zalo hoặc Thư điện tử (Email) không thành công, Thư thông báo sẽ được gửi dưới dạng bản cứng (hard copy) đến địa chỉ mà Quý khách đã đăng ký với Manulife. |
Trong suốt quá trình Nộp và xử lý yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm, Quý khách sẽ nhận được thông báo từ Manulife Việt Nam như sau:
(*) Thông báo trên ứng dụng Manulife Vietnam.
(**) Thư điện tử được đăng tải trên ứng dụng Manulife Vietnam. Hướng dẫn tra cứu Thư báo:
• Bước 1: Tại trang chủ ứng dụng Manulife Vietnam, chọn Thư thông báo
• Bước 2: Chọn Hợp đồng Bảo hiểm cần xem thư báo
• Bước 3: Trong phần Loại thư thông báo, chọn Thông báo giải quyết quyền lợi bảo hiểm.