Trang web Manulife sẽ ngừng hỗ trợ trình duyệt Internet Explorer 11 hoặc các phiên bản cũ hơn từ tháng 5 năm 2021

Hệ thống bảo mật của trang web Manulife sẽ được nâng cấp từ ngày 1 tháng 5 năm 2021 và ngừng hỗ trợ trình duyệt Internet Explorer 11 hoặc các phiên bản cũ.

Manulife khuyến khích bạn sử dụng trình duyệt web Microsoft Edge hoặc Google Chrome để tiếp tục cập nhật thông tin.

Tải trình duyệt Google Chrome  ; hoặc

Tải trình duyệt Microsoft Edge

 

Xem thêm
Trang web Manulife sẽ ngừng hỗ trợ trình duyệt Internet Explorer 11 hoặc các phiên bản cũ hơn từ tháng 5 năm 2021

Hệ thống bảo mật của trang web Manulife sẽ được nâng cấp từ ngày 1 tháng 5 năm 2021 và ngừng hỗ trợ trình duyệt Internet Explorer 11 hoặc các phiên bản cũ.

Manulife khuyến khích bạn sử dụng trình duyệt web Microsoft Edge hoặc Google Chrome để tiếp tục cập nhật thông tin.

Tải trình duyệt Google Chrome  ; hoặc

Tải trình duyệt Microsoft Edge

 

Xem thêm
Xác nhận
Chuyển đến nội dung chính Chuyển đến nội dung thông báo
Trở về
  • Liên hệ với chúng tôi

Sổ tay Khách hàng điện tử

Manulife luôn quan tâm tới mọi trải nghiệm của khách hàng trên mỗi chặng đường của hợp đồng bảo hiểm. Sổ tay Khách hàng là nơi tập trung đầy đủ những thông tin về hợp đồng mà Quý khách cần biết:

Document_20px_Digital_Dark navy.png

Bộ hợp đồng bảo hiểm

Sau khi trở thành khách hàng của Manulife, bộ hợp đồng bảo hiểm được trao đến tận tay Quý khách hàng với những thông tin sau: 

  1. Thư cám ơn
  2. Trang Hợp đồng
  3. Thông tin quan trọng cần biết: Điều khoản sản phẩm bảo hiểm; Các lưu ý khi tham gia Hợp đồng bảo hiểm
  4. Đơn yêu cầu bảo hiểm (bản sao)
  5. Tờ khai thông tin (bản sao – nếu có)
  6. Thư thỏa thuận (bản sao – nếu có)
  7. Bảng minh họa quyền lợi bảo hiểm
  8. Tờ kế hoạch đóng phí cho năm đầu tiên (trừ Khách hàng đã đóng phí cả năm)
  9. Giấy xác nhận bàn giao Hợp đồng

*Lưu ýRiêng với hợp đồng điện tử (ePolicy), phương thức truy cập sẽ được thông báo tới Quý khách qua tin nhắn SMS và Giấy chứng nhận bảo hiểm được trao gửi tận tay Quý khách

Form Search_20px_Digital_Dark navy.png

Tra cứu thông tin về hợp đồng

Để tra cứu thông tin về Hợp đồng bảo hiểm nhanh chóng và thuận tiện, Khách hàng có thể truy cập trang Hợp đồng của tôi (Manuconnect).

Với giao diện thân thiện và nhiều tiện ích dễ sử dụng, Quý khách có thể kết nối với Manulife chỉ với vài thao tác đơn giản!

Xem ngay: Hợp đồng của tôi (Manuconnect)

Payment_20px_Digital_Dark navy.png

Thanh toán phí bảo hiểm

Thông tin về phí bảo hiểm được thể hiện đầy đủ trong mỗi bộ hợp đồng. Ngoài ra, thông tin về phí bảo hiểm đến hạn được Manulife gửi tới Quý khách thông qua tin nhắn SMS và điện thoại.

Với phương thức đóng phí bảo hiểm đa dạng, linh hoạt, việc thanh toán giờ đây thật dễ dàng, nhanh chóng, giúp Quý khách tận hưởng những khoảnh khắc vui vẻ bên người thân yêu.

Ngoài ra, phương thức đóng phí trực tuyến là giải pháp hoàn hảo cho thời đại mới! Chỉ với 3 thao tác điền – chạm đơn giản, tiện ích Thanh toán Phí Bảo hiểm Trực tuyến từ Manulife chính là chìa khóa cho trải nghiệm đóng phí nhanh chóng, dễ dàng:

  • Thanh toán phí bảo hiểm hợp đồng mới
  • Thanh toán phí bảo hiểm định kỳ
  • Thanh toán khoản vay từ giá trị hoàn lại/tạm ứng từ giá trị tài khoản 

Tham khảo Các kênh đóng phí bảo hiểm

Truy cập tiện ích Đóng phí bảo hiểm trực tuyến 

Will_20px_Digital_Dark navy.png

Yêu cầu thay đổi thông tin Hợp đồng bảo hiểm

Sau khi Hợp đồng bảo hiểm phát hành, Quý khách có thể yêu cầu thay đổi/ điều chỉnh thông tin Hợp đồng bảo hiểm.

Nội dung thay đổi/điều chỉnh thông tin Hợp đồng bảo hiểm bao gồm:

  • Thay đổi thông tin cá nhân
  • Thay đổi thông tin liên lạc
  • Thay đổi quyền lợi bảo hiểm
  • Yêu cầu chi trả giá trị hợp đồng

Thời điểm nộp yêu cầu: quy định cụ thể (nếu có) đề cập tại điều khoản hợp đồng hoặc chi tiết tham khảo thông tin dưới đây.

Quy trình thay đổi

Mẫu đơn thay đổi

Các giao dịch liên quan đến hợp đồng bảo hiểm

Form Simple_20px_Digital_Dark navy.png

Yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm

Manulife mang đến cho Quý khách những quyền lợi tuyệt vời về bảo vệ và tích lũy của Hợp Đồng Bảo Hiểm.

Nhằm chuẩn hóa trải nghiệm Giải quyết quyền lợi bảo hiểm tinh gọn và đơn giản, Manulife gửi tới Quý khách thông tin chi tiết của từng hạng mục Quyền lợi bảo hiểm.

Tìm hiểu thêm: Giải quyết quyền lợi bảo hiểm

 

eClaims

Với mong muốn mang lại sự dễ dàng và thuận tiện hơn cho Quý khách, Manulife trân trọng thông báo phiên bản nâng cấp ứng dụng tự động trực tuyến Yêu cầu Giải quyết Quyền lợi Bảo hiểm - eClaims. Cải tiến này sẽ giúp Quý khách thực hiện các yêu cầu giải quyết các quyền lợi bảo hiểm ngay lập tức, an toàn, mọi lúc, mọi nơi.

Truy cập tiện ích eClaims 

Income Suport_20px_Digital_Dark navy.png

Kênh hỗ trợ khách hàng

Liên hệ với công ty

Với bất kì yêu cầu trợ giúp nào, quý khách có thể liên lạc với đại lý phục vụ hoặc liên hệ trực tiếp với Manulife qua các kênh truyền thông hoặc văn phòng công ty trên toàn quốc

Thông tin liên hệ

 

Cập nhật thông tin liên lạc

Để nhận được những thông tin cập nhật về hợp đồng của mình tại Manulife, Quý khách hãy cập nhật thông tin liên lạc – số điện thoại, địa chỉ, địa chỉ email qua một trong những cách sau:

  1. Hệ thống thông tin Khách hàng (Manuconnect) 
  2. Liên hệ Tổng đài Chăm sóc Khách hàng 19001776
  3. Liên hệ Đại lý phục vụ 
  4. Trực tiếp đến các trung tâm dịch vụ Khách hàng của Manulife gần nhất

Đại lý phục vụ

Manulife luôn chú trọng sự phục vụ xuyên suốt cho hợp đồng của Quý khách. Đại lý phục vụ là người được Manulife ủy quyền thực hiện tư vấn và hướng dẫn thủ tục cho các giao dịch liên quan đến hợp đồng bảo hiểm của Quý khách

Khi đại lý không còn làm việc tại công ty, hợp đồng của Quý khách có thể được phân công cho đại lý mới hoặc bộ phận Dịch vụ Khách hàng phục vụ. Trong trường hợp Quý khách có nhu cầu thay đổi đại lý phục vụ, xin liên lạc với hotline hoặc tới các văn phòng của Manulife trên toàn quốc

 

Hospital_20px_Digital_dark navy.png

Dịch vụ và Thẻ bảo lãnh viện phí

Quý khách hoàn toàn yên tâm điều trị tại các cơ sở y tế có cung cấp dịch vụ Bảo lãnh viện phí của Manulife. Chúng tôi sẽ thay mặt Quý khách tiến hành các thủ tục thanh toán viện phí trực tiếp cho đối tác đối với những quyền lợi quy định trong hợp đồng bảo hiểm của Quý khách.

Xem ngay cách thức sử dụng và danh mục các cơ sở y tế áp dụng chương trình: Dịch vụ và Thẻ bảo lãnh viện phí

Target_20px_Digital_Dark navy.png

Khách hàng ưu tiên

Đặt khách hàng làm trọng tâm - đó là bức tranh toàn cảnh cho Trải nghiệm khách hàng tại Manulife. Mảnh ghép không thể thiếu của bức tranh ấy chính là những Dịch vụ chăm sóc khách hàng mà Manulife xây dựng.

Trên mỗi chặng của hành trình, Manulife trao tặng sự chú tâm và chăm sóc kỹ càng. Manulife không những là người bạn đồng hành trước lo toan cuộc sống, mà còn ở bên sẻ chia những phút giây hạnh phúc của Quý khách hàng trong dịp Lễ, Tết đặc biệt của năm.

Tìm hiểu thêm: Khách hàng ưu tiên

Active_20px_Digital_dark navy.png

ManulifeMOVE

ManulifeMOVE là chương trình khuyến khích vận động, nâng cao sức khỏe trên nền tảng ứng dụng di động thông qua các dịch vụ hỗ trợ khách hàng tạo thói quen vận động như thử thách cùng phần thưởng, Chỉ Số Sức Khỏe... dành cho tất cả mọi người. Ứng dụng mang đến cho khách hàng nhiều lợi ích, từ những kiến thức hữu ích cung cấp bởi đối tác chăm sóc sức khỏe đáng tin cậy cho đến những phần thưởng đa dạng cung cấp bởi các đối tác của ManulifeMOVE.

Tỉm hiểu ngay: ManulifeMOVE

Trung tâm dịch vụ khách hàng

Thứ 2 - Thứ 6 từ 8:30 đến 17:30 (trừ ngày nghỉ lễ, Tết)

Trung tâm dịch vụ khách hàng

Thứ 2 - Thứ 6 từ 8:30 đến 17:30 (trừ ngày nghỉ lễ, Tết)

Hotline 

1900 1776

Email
khachhang@manulife.com

Trụ sở chính

Tòa nhà Manulife Plaza, 75 Hoàng Văn Thái, P. Tân Phú, Quận 7, Tp. Hồ Chí Minh