Manulife REWARDS - Chương trình Khách hàng thân thiết
Chương trình Khách hàng thân thiết – Manulife Rewards được thiết kế với mục tiêu “Gia tăng điểm chạm, Gia tăng đặc quyền và Gia tăng giá trị”, mang đến nhiều cải tiến nổi bật để đồng hành cùng Khách hàng xuyên suốt hành trình hợp đồng và các cột mốc quan trọng trong cuộc sống.
Gia tăng điểm chạm: Thêm nhiều điểm chạm tương tác xuyên suốt dòng đời hợp đồng và các cột mốc quan trọng trong cuộc sống của Khách hàng.
Gia tăng đặc quyền: Ra mắt nhiều đặc quyền dịch vụ ưu tiên mới, tăng sự thuận tiện, nhanh chóng và riêng tư.
Gia tăng giá trị: Nâng cao quyền lợi để tăng sự gắn kết và thể hiện tri ân đến Khách hàng.
Cùng đón xem thước phim giới thiệu Manulife REWARDS
Định nghĩa Khách hàng Ưu tiên
- Phân hạng ưu tiên của Khách hàng Cá nhân được xét dựa trên Tổng phí bảo hiểm hàng năm như sau:
Lưu ý:
+ Tổng phí bảo hiểm được tính dựa trên phí quy năm (không bao gồm phí đóng thêm) của tất cả các hợp đồng có cùng một Bên mua Bảo hiểm (BMBH) và đáp ứng đầy đủ điều kiện: hợp đồng còn hiệu lực, đã qua thời gian 21 ngày cân nhắc và đang trong trạng thái trả phí bảo hiểm tại thời điểm tính toán. Các hợp đồng được tính ở trên không bao gồm: hợp đồng đang trong thời gian miễn nộp phí, hợp đồng đã trả phí toàn phần, hợp đồng bảo hiểm giảm, hợp đồng tạm ngưng đóng phí và hợp đồng được hỗ trợ nộp phí bảo hiểm (Trạng thái hợp đồng được xác định dựa trên từng sản phẩm của Khách hàng và theo các quy định nội bộ của Công ty);
+ Phân hạng Khách hàng được duy trì cho đến khi tổng phí bảo hiểm thay đổi dẫn đến thay đổi phân hạng hiện tại của Khách hàng.
1. Chào đón Khách hàng mới
1. Dịch vụ Khám thẩm định với trải nghiệm ưu tiên tại các bệnh viện/ phòng khám tiêu chuẩn cao (*)
2. Hộp đựng hợp đồng cao cấp khi tham gia hợp đồng bảo hiểm mới
1. Chào đón Khách hàng mới
1. Chào đón Khách hàng mới
Điểm thưởng M-Point:
Thời gian áp dụng:
- Thời gian bắt đầu tính điểm thưởng: 01/01/2026 – 31/12/2026;
- Thời gian bắt đầu hiển thị điểm và đổi điểm thưởng: từ 02/02/2026.
Tổng quan chương trình:
Khách hàng quản lý điểm và đổi điểm trên ứng dụng Manulife Vietnam vô cùng thuận tiện, nhanh chóng.
Điểm thưởng M-Point có thể quy đổi thành nhiều quà tặng đa dạng và hấp dẫn, mang đến trải nghiệm lựa chọn phong phú cho Khách hàng, bao gồm:
Quà tặng mang thương hiệu Manulife.
Danh mục đa dạng hơn 200 sản phẩm quà tặng đến từ các thương hiệu uy tín;
Hàng trăm lựa chọn voucher mua sắm, phổ biến và dễ sử dụng như Grab, Shopee, CGV, Highland, FPT...
Cập nhật Manulife Vietnam app lên phiên bản mới nhất để trải nghiệm hệ sinh thái toàn diện
Các câu hỏi thường gặp
5. Tại sao chọn bảo hiểm Manulife?
- Manulife là một trong những công ty bảo hiểm hàng đầu tại Việt Nam với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành. Chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng sự đa dạng và linh hoạt trong các sản phẩm bảo hiểm.
- Với Manulife, khách hàng có thể lựa chọn các sản phẩm bảo hiểm phù hợp với nhu cầu và tình hình tài chính của mình. Chúng tôi cung cấp bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm tử kỳ, bảo hiểm liên kết chung, bảo hiểm liên kết đơn vị và nhiều sản phẩm khác. Khách hàng có thể yêu cầu tùy chỉnh hợp đồng bảo hiểm để đáp ứng theo nhu cầu riêng biệt.
- Một trong những điểm mạnh của Manulife là dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm. Chúng tôi luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẽ luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
- Với hơn 130 năm kinh nghiệm toàn cầu & 25 năm có mặt tại Việt Nam, Manulife đã xây dựng được uy tín vững chắc. Khách hàng có thể yên tâm khi chọn Manulife là đối tác bảo hiểm của mình. Chúng tôi cam kết đáp ứng mọi nhu cầu bảo hiểm của khách hàng một cách chuyên nghiệp và tin cậy.
Xem thêm về các tiêu chí chọn lựa công ty bảo hiểm.
5. Tại sao chọn bảo hiểm Manulife?
- Manulife là một trong những công ty bảo hiểm hàng đầu tại Việt Nam với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành. Chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng sự đa dạng và linh hoạt trong các sản phẩm bảo hiểm.
- Với Manulife, khách hàng có thể lựa chọn các sản phẩm bảo hiểm phù hợp với nhu cầu và tình hình tài chính của mình. Chúng tôi cung cấp bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm tử kỳ, bảo hiểm liên kết chung, bảo hiểm liên kết đơn vị và nhiều sản phẩm khác. Khách hàng có thể yêu cầu tùy chỉnh hợp đồng bảo hiểm để đáp ứng theo nhu cầu riêng biệt.
- Một trong những điểm mạnh của Manulife là dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm. Chúng tôi luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẽ luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
- Với hơn 130 năm kinh nghiệm toàn cầu & 25 năm có mặt tại Việt Nam, Manulife đã xây dựng được uy tín vững chắc. Khách hàng có thể yên tâm khi chọn Manulife là đối tác bảo hiểm của mình. Chúng tôi cam kết đáp ứng mọi nhu cầu bảo hiểm của khách hàng một cách chuyên nghiệp và tin cậy.
Xem thêm về các tiêu chí chọn lựa công ty bảo hiểm.
Trong trường hợp cần hỗ trợ, Quý khách có thể liên hệ theo hướng dẫn bên dưới:
1. Liên hệ Manulife khi có các thắc mắc liên quan đến quyền lợi dịch vụ ưu tiên, chương trình tích điểm đổi quà:
Tính năng Live Chat trên trang Hợp đồng của tôi hoặc ứng dụng Manulife Vietnam, để trò chuyện trực tiếp với nhân viên Dịch vụ Khách hàng:
- Thứ Hai – Thứ Sáu: 08:00 – 21:00
- Thứ Bảy & Chủ Nhật: 08:30 – 17:30
Liên hệ đường dây nóng 1900 1776:
- Thứ Hai đến thứ Sáu, trừ ngày Lễ, Tết: 08:00 – 21:00.
2. Liên hệ đối tác quà tặng Got It khi có thắc mắc liên quan quá trình dùng voucher hay giao nhận quà vật lý:
Hotline bộ phận chăm sóc khách hàng
1900 5588 20 | 07:30 - 23:00 hằng ngày (kể cả ngày cuối tuần và Lễ, Tết)
© Bản quyền thuộc về Công ty TNHH Manulife (Việt Nam).
Giấy phép số 503/GP-BC do Bộ VHTT cấp ngày 15/11/2004.
Văn phòng chính: Tòa nhà Manulife Plaza, 75 Hoàng Văn Thái, Phường Tân Mỹ, Tp. HCM
Đường dây nóng: 1900 1776