Xác nhận
Chuyển đến nội dung chính Chuyển đến nội dung thông báo
Trở về
  • Liên hệ với chúng tôi

Trang Hợp đồng của tôi ManuConnect 

ManuConnect là gì?

Đây là trang quản lý thông tin hợp đồng bảo hiểm dành riêng cho khách hàng của Manulife. Khách hàng có thể tra cứu, cập nhật thông tin quan trọng và trải nghiệm các dịch vụ trực tuyến liên quan đến hợp đồng bảo hiểm trên ManuConnect.

Với giao diện thân thiện và nhiều tiện ích dễ sử dụng, khách hàng có thể kết nối với Manulife chỉ với vài cú “click” chuột!

Các chức năng

ManuConnect có thể giúp khách hàng:

Hướng dẫn truy cập và sử dụng ManuConnect 

1.  Hướng dẫn Đăng ký và Đăng nhập 

2.  Tra cứu thông tin trên trang ManuConnect

3.  Hướng dẫn thay đổi thông tin liên lạc

4.   Hướng dẫn yêu cầu thay đổi thông tin hợp đồng bảo hiểm

Quy trình thông thường

Quy trình tiếp nhận đơn yêu cầu thay đổi hợp đồng trực tuyến 

5.  Hướng dẫn Thanh toán trực tuyến 

Xem hướng dẫn chi tiết tại đây

6.   Hướng dẫn xem thông tin Hợp đồng Bảo hiểm Điện tử

Xem hướng dẫn chi tiết tại đây

Các câu hỏi thường gặp

  • Khách hàng có thể truy cập bằng 1 trong 3 cách sau:
  • Truy cập trực tiếp vào đường link https://hopdongcuatoi.manulife.com.vn/
  • Truy cập trang web chính thức của Manulife https://www.manulife.com.vn/ và nhấp vào nút Đăng nhập ManuConnect trên góc phải màn hình
  • Truy cập vào Zalo, tìm kiếm tài khoản chinh thức Manulife Việt Nam > chọn Icon ở góc trái bên dưới màn hình > chọn Dịch vụ > Hợp đồng của tôi

Bước 1: Truy cập vào đường link https://hopdongcuatoi.manulife.com.vn/

Bước 2: Điền thông tin

  • Đối với khách hàng cá nhân: Chọn loại chứng từ (CMND/CCCD, Hộ chiếu, Quân đội, Giấy khai sinh) điền số chứng từ và ngày tháng năm sinh mà Quý khách đã đăng ký với Manulife
  • Đối với khách hàng doanh nghiệp: Chọn loại chứng từ là Khác, điền Số giấy phép kinh doanhngày cấp giấy giấy phép kinh doanh mà Quý khách đã đăng ký với Manulife

Bước 3: Xác thực OTP qua tin nhắn điện thoại

Bước 4: Tạo mật khẩu và hoàn tất đăng ký

Các lần truy cập tiếp theo, khách hàng vui lòng điền số điện thoạimật khẩu đã đăng ký để đăng nhập vào ManuConnect

Khách hàng có thể tham khảo hướng dẫn đăng ký tài khoản ManuConnect tại đây.

Dưới đây là một vài lý do khiến Khách hàng không thể đăng ký tài khoản trên ManuConnect:

  • Trường hợp 1: Khách hàng không phải là Bên Mua Bảo Hiểm của ít nhất một hợp đồng còn hiệu lực với Manulife.
  • Trường hợp 2: Khách hàng có số điện thoại đăng ký với Manulife trùng với các Bên Mua Bảo Hiểm khác. Trong trường hợp này, vui lòng cập nhật lại đúng số điện thoại để đăng ký và sử dụng ManuConnect.
  • Trường hợp 3: Khách hàng đã chọn sai loại chứng từ (CMND/CCCD/Hộ chiếu/...), nhập sai số chứng từ hoặc nhập sai ngày sinh. Vui lòng chọn loại chứng từ tương ứng như bảng bên dưới và nhập đúng thông tin như đã đăng ký với Manulife:

Loại chứng từ KH sử dụng để đăng ký với Manulife

Loại chứng từ cần chọn để đăng ký trên ManuConnect

Chứng minh nhân dân/ Căn cước công dân

CMND/CCCD

Hộ chiếu

Hộ chiếu

Chứng minh nhân dân quân đội

Quân đội

Giấy khai sinh

Giấy khai sinh

Giấy phép kinh doanh

Khác

 

Nếu khách hàng không rơi vào ba trường hợp trên nhưng vẫn không đăng ký được tài khoản, vui lòng liên hệ Hotline 19001776 để được hỗ trợ.

Bước 1: Truy cập vào trang ManuConnect https://hopdongcuatoi.manulife.com.vn/

Bước 2: Chọn Quên mật khẩu? Đặt lại mật khẩu

Bước 3: Nhập số điện thoại đã đăng ký với Manulife để đăng nhập, chọn phương thức xác thực tài khoản và xác nhận OTP

Bước 4: Chọn đặt mật khẩu: nhập mật khẩu mới 2 lần và chọn Gửi yêu cầu

Mật khẩu của khách hàng đã được thay đổi thành công. Khách hàng có thể đăng nhập vào ManuConnect bằng mật khẩu mới.

Nếu khách hàng nhập sai mật khẩu 5 lần thì tài khoản sẽ bị khóa tạm thời trong vòng 24 tiếng.

Khách hàng có thể đổi mật khẩu mới và đăng nhập lại ngay bằng cách chọn Quên mật khẩu? Đặt lại mật khẩu mới 

Khách hàng là Doanh nghiệp vui lòng

  • Chọn loại chứng từ là Khác
  • Nhập số chứng từ là số đăng ký trên giấy phép kinh doanh mà khách hàng đã đăng ký với Manulife.

Các dịch vụ liên quan khác

Trung tâm dịch vụ khách hàng

Thứ 2 - Thứ 6 từ 8:30 đến 17:30 (trừ ngày nghỉ lễ, Tết)

Email: khachhang@manulife.com

Trung tâm dịch vụ khách hàng

Thứ 2 - Thứ 6 từ 8:30 đến 17:30 (trừ ngày nghỉ lễ, Tết)

Email: khachhang@manulife.com

Tôi 

khách hàng của Manulife