Thay đổi về quy trình phát hành hóa đơn điện tử đối với phí bảo hiểm từ ngày 01/06/2025

Hóa đơn sẽ được phát hành vào tháng hợp đồng đến hạn thay vì phát hành vào thời điểm Khách hàng thực hiện thanh toán phí bảo hiểm. Cụ thể:

• Khách hàng đóng phí trước hạn và thời điểm đóng phí diễn ra trước tháng Hợp đồng đến hạn đóng phí: hóa đơn sẽ được phát hành vào Ngày làm việc đầu tiên của tháng hợp đồng đến hạn; Khách hàng đóng phí trong cùng tháng hợp đồng đến hạn: hóa đơn sẽ được phát hành tại thời điểm phí được ghi nhận cho hợp đồng;
• Khách hàng chưa đóng phí trong tháng hợp đồng đến hạn: hóa đơn cũng sẽ được phát hành vào cuối tháng hợp đồng đến hạn và sẽ gửi cho Khách hàng tại thời điểm thanh toán phí sau đó (nếu có). Trong trường hợp Khách hàng không thanh toán phí quá hạn dẫn đến hợp đồng mất hiệu lực, Công ty sẽ xuất hóa đơn điều chỉnh giảm cho hóa đơn đã xuất.

Đối với Khách hàng Tổ chức, hóa đơn sẽ được phát hành chung cho từng nhóm hợp đồng cá nhân trong tổ chức theo nguyên tắc nêu trên.

• Khi phát sinh các thay đổi làm ảnh hưởng đến phí bảo hiểm ghi trên hóa đơn, thông tin mã số thuế hoặc số định danh cá nhân, hóa đơn điều chỉnh sẽ được phát hành để điều chỉnh cho hóa đơn đã xuất trước đó. Đi kèm hóa đơn điều chỉnh sẽ có Biên bản điều chỉnh hóa đơn tương ứng. Cách thức này sẽ áp dụng thay cho việc xuất hóa đơn thay thế trước đây.
• Khi phát sinh các giao dịch dẫn đến việc phải thu hồi hay hủy bỏ hóa đơn đã phát hành, Manulife sẽ xuất hóa đơn điều chỉnh giảm tương ứng kèm theo Biên bản điều chỉnh hóa đơn. Cách thức này sẽ áp dụng thay cho cách thức hủy bỏ hóa đơn đã phát hành trước đây.