Hướng dẫn thanh toán phí bảo hiểm

1. Từ ngày 06/05/2025, Manulife sẽ đóng phương thức thanh toán Thẻ ATM nội địa, Quý khách có thể dùng chức năng quét mã QR trên ứng dụng Mobile banking của hơn 40 ngân hàng và một số Ví điện tử như MOMO, Zalo Pay,… để thanh toán phí bảo hiểm dễ dàng và nhanh chóng.
2. Từ ngày 10/04/2025, Manulife tạm ngừng hợp tác thu phí bảo hiểm trực tiếp trên Ví MoMo. Quý khách vẫn có thể sử dụng tính năng quét QR trên ứng dụng MOMO để quét mã thanh toán bằng QR PAY trên Trang đóng phí của Manulife.
3. Từ ngày 1/4/2024, Manulife không ủy quyền cho Đại lý bảo hiểm và Thu phí viên thu phí bảo hiểm bằng tiền mặt, áp dụng cho phí hợp đồng mới và phí định kỳ. Manulife sẽ không chịu trách nhiệm cho những khoản phí bảo hiểm không đóng theo hướng dẫn thu phí của Manulife.
4. Từ ngày 01/08/2024, Manulife sẽ ngưng giao dịch tiền mặt, bao gồm thu phí bảo hiểm và chi trả tại tất cả các văn phòng dịch vụ khách hàng trên toàn quốc.
5. Đối với giao dịch đóng phí bằng tiền mặt thông qua các đối tác có liên kết với Manulife, Quý khách vui lòng lưu giữ bản sao kê, giấy nộp tiền, biên nhận thanh toán… hợp lệ.
6. Sau khi nôp phí bảo hiểm thành công, Quý khách sẽ nhận được tin nhắn xác nhận từ Manulife về viêc thanh toán phí bảo hiểm thành công trong vòng 1-3 ngày. Trường hợp không nhận được xác nhận, Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng gần nhất hoặc Tổng đài 1900 1776 để được hỗ trợ.
7. Quý khách vui lòng truy cập Trang Hợp đồng của tôi hoặc ứng dụng Manulife Vietnam để quản lý hợp đồng bảo hiểm hoặc tra cứu hóa đơn.

* Phí bảo hiểm định kỳ Phí bảo hiểm định kỳ là tổng của:

(i) khoản phí của Quyền Lợi Bảo Hiểm Cơ Bản và

(ii) khoản phí của (các) Quyền Lợi Bảo Hiểm Tăng Cường (nếu có) do Bên Mua Bảo Hiểm lựa chọn và được ghi trong Trang Hợp Đồng hay Xác Nhận Thay Đổi Hợp Đồng (nếu có).

Quý khách có thể sử dụng các loại thẻ ATM, VISA, MASTER, JCB của các ngân hàng khác nhau hoặc dùng chức năng quét mã QR trên ứng dụng Mobile banking của hơn 40 ngân hàng và một số Ví điện tử như Zalo Pay, ..... để thanh toán phí bảo hiểm dễ dàng và nhanh chóng.

4 bước đơn giản để thanh toán phí bảo hiểm trực tuyến:

Bước 1:  Truy cập Trang Hợp đồng của tôi hoặc ứng dụng Manulife Vietnam và chọn "Đóng phí trực tuyến"

Bước 2: Chọn Hợp đồng/loại phí cần thanh toán

Bước 3: Chọn "Phương thức thanh toán"

Bước 4: Nhập "Thông tin Thẻ" hoặc quét mã QR

Xin Quý khách lưu ý: Sau khi hoàn tất giao dịch, Quý khách vui lòng lưu giữ Xác nhận thanh toán phí thành công được gửi qua email khách hàng đã cung cấp khi thực hiện thanh toán.

Hướng dẫn đóng phí bảo hiểm trực tuyến

Với hình thức Thanh toán phí bảo hiểm tự động qua Ngân hàng, Quý khách chỉ cần đăng ký một lần duy nhất, Ngân hàng sẽ tự động trích tiền từ tài khoản của Quý khách để thanh toán phí bảo hiểm mỗi khi Hợp đồng bảo hiểm đến hạn đóng phí.

Các ngân hàng áp dụng hình thức Thanh toán tự động qua Ngân hàng (Uỷ nhiệm thu) với Manulife:

• Techcombank: Quý khách tải Ứng dụng Techcombank Mobile từ kho ứng dụng Appstore/CHPlay và đăng ký sử dụng dịch vụ.
  

Hướng dẫn chi tiết Đăng ký mới/Hủy đăng ký/Sửa thông tin tài khoản thanh toán phí bảo hiểm tự động trên Mobile Banking

• Sacombank: Quý khách đến Phòng giao dịch/Chi nhánh của ngân hàng hoặc tải ứng dụng Sacombank Mobile từ kho ứng dụng Appstore/CHPlay và đăng ký sử dụng dịch vụ. 

Nếu Quý khách sở hữu thẻ ATM của ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank), Quý khách có thể thanh toán phí bảo hiểm thông qua hệ thống máy ATM của ngân hàng này.

Các bước thao tác trên máy ATM:

01 - Đăng nhập

02 - Chọn “Thanh toán Bảo hiểm & DV tài chính”

03 - Chọn MANULIFE (Công ty TNHH Manulife Việt Nam)

04 - Nhập số hợp đồng bảo hiểm và số tiền cần thanh toán

05 - Chọn “Đồng ý”

Danh sách và địa chỉ hệ thống máy ATM Vietcombank

Khi thanh toán phí bảo hiểm qua hệ thống bưu điện, Quý khách chỉ cần cung cấp số hợp đồng bảo hiểm và nộp tiền cho nhân viên bưu điện.

Xin Quý khách lưu ý: 

1. Hạn mức thanh toán phí bảo hiểm qua hệ thống bưu điện là 50.000.000 (Năm mươi triệu) đồng/giao dịch.

2. Quý khách có thể thanh toán cho nhiều hợp đồng/ nhiều loại phí trong ngày.

3. Sau khi hoàn tất giao dịch, Quý khách vui lòng lưu giữ giấy nộp tiền, biên nhận thanh toán… hợp lệ.

Tham khảo danh sách và địa chỉ các bưu điện/bưu cục trên toàn quốc 

Quý khách có thể đóng phí bảo hiểm tại các siêu thị, cửa hàng tiện lợi có liên kết với Payoo trên toàn quốc. Quý khách có thể tra cứu điểm thu thu phí gần nhất tại đây.

Xin Quý khách lưu ý:

1. Quý khách cần cung cấp số hợp đồng bảo hiểm cho thu ngân tại cửa hàng.
2. Phí bảo hiểm tối đa thanh toán qua kênh Payoo là 50.000.000 (Năm mươi triệu) đồng/giao dịch.
3. Quý khách có thể thanh toán cho nhiều hợp đồng/ nhiều loại phí trong ngày.
4. Quý khách vui lòng lưu giữ giấy nộp tiền hoặc biên nhận thanh toán sau khi hoàn tất giao dịch.

Các Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Manulife luôn sẵn sàng hỗ trợ trực tiếp cho Quý khách trong việc thanh toán phí bảo hiểm bằng thẻ ATM, VISA, MASTER, JCB qua thiết bị thanh toán thẻ (máy PoS).

Xin Quý khách lưu ý:

1. Quý khách có thể thanh toán cho nhiều hợp đồng/ nhiều loại phí trong ngày.

2. Sau khi hoàn tất giao dịch, Quý khách vui lòng ký xác nhận và lưu giữ Biên lai “Phiếu thu phí bảo hiểm” hợp lệ.

Tham khảo danh sách và địa chỉ các Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Manulife