Chuyển đến nội dung chính
Trở về

Dịch vụ và Thẻ Bảo lãnh viện phí Manulife

Hãy để Manulife giúp bạn giảm bớt gánh nặng khi điều trị

Thông tin bạn cần biết

Khi có vấn đề về sức khoẻ, bạn cứ yên tâm điều trị tại các cơ sở y tế có cung cấp dịch vụ Bảo lãnh viện phí cho Khách hàng của Manulife. Chúng tôi sẽ thay mặt bạn tiến hành các thủ tục thanh toán viện phí trực tiếp cho đối tác đối với những quyền lợi quy định trong hợp đồng bảo hiểm của bạn.

Quyền lợi được Bảo lãnh viện phí
  • Quyền lợi thuộc sản phẩm Sống Khỏe Mỗi Ngày
  • Quyền lợi thuộc sản phẩm Món Quà Sức Khỏe
  • Quyền lợi Trợ cấp Y tế
  • Quyền lợi Trợ cấp nằm viện

Quy trình Bảo lãnh viện phí

Bước 1

Khách hàng cần xuất trình các giấy tờ sau tại các cơ sở y tế có liên kết với Manulife

  • Thẻ Bảo lãnh viện phí hoặc Thẻ Bảo lãnh viện phí điện tử (Medical eCard); và
  • Giấy tờ tùy thân (Chứng minh nhân dân/ Thẻ căn cước công dân/ Hộ chiếu hoặc Giấy khai sinh nếu là trẻ em dưới 16 tuổi).

Bước 2

Cơ sở y tế sẽ tiến hành các bước cần thiết để xử lý yêu cầu của Khách hàng. Khi có kết quả về Bảo lãnh viện phí, cơ sở y tế sẽ thông báo đến Khách hàng.

Thẻ Bảo lãnh viện phí điện tử (Medical eCard)

  • Thời gian phát hành: từ ngày 24/09/2020
  • Lợi ích của Medical eCard đối với khách hàng:
    • Sở hữu ngay khi nhận Hợp đồng trực tuyến (sau Trang Hợp đồng và trước phần Điều khoản)
    • Thuận tiện cho việc thanh toán trực tiếp tại các cơ sở y tế 
    • Dễ dàng lưu trữ trên các thiết bị di động

Lưu ý: Khách hàng sở hữu mẫu thẻ cũ vẫn được sử dụng dịch vụ Bảo lãnh viện phí.

3 bước truy cập và lưu trữ Medical eCard

Những lưu ý khi sử dụng Dịch vụ Bảo lãnh viện phí

Để thuận lợi trong quá trình sử dụng Dịch vụ Bảo lãnh viện phí, Quý khách vui lòng lưu ý những thông tin sau:

1.      Lựa chọn Cở sở Y tế khám chữa bệnh phù hợp

  • Dịch vụ Bảo lãnh viện phí dành cho Khách hàng của Manulife bao gồm cả Cơ sở Y tế công lập và tư nhân. Vì chi phí khám chữa bệnh tại các Cơ sở Y tế khác nhau, nên Quý khách có thể đối chiếu chương trình bảo hiểm của mình với các Cơ sở Y tế có dịch vụ Bảo lãnh viện phí tại địa phương phù hợp với điều kiện kinh tế và nhu cầu khám chữa bệnh.
  • Mạng lưới cơ sở y tế (CSYT) cung cấp cho Khách hàng của Manulife hiện nay đã có mặt ở 47/63 tỉnh thành trong cả nước, với số lượng 317 CSYT trong nước và 103 CSYT ở nước ngoài.

Danh sách các bệnh viện đối tác tại Việt Nam                         

Danh sách các bệnh viện đối tác nước ngoài

2.     Thời gian xác nhận bảo lãnh

  • Dịch vụ Bảo lãnh viện phí hoạt động 24/7 áp dụng cho trường hợp điều trị ngoại trú. Đối với trường hợp điều trị nội trú, việc xác nhận bảo lãnh được thực hiện trong giờ hành chính.
  • Trong thời gian chờ xác nhận bảo lãnh, các CSYT có thể yêu cầu Quý khách đóng một khoản tiền tạm ứng nhằm đảm bảo chi phí điều trị tối thiểu. Khoản tiền này sẽ được hoàn trả cho Quý khách khi xuất viện.

Ghi chú:

  • Khách hàng không thỏa điều kiện Bảo lãnh viện phí vẫn được yêu cầu giải quyết Quyền lợi bảo hiểm;
  • Quý khách cần kiểm tra kỹ các thông tin về chi phí được bảo lãnh và ký xác nhận trên thư bảo lãnh do Manulife phát hành thông qua cơ sở ý tế để biết Quyền lợi bảo hiểm được hưởng.

Trung tâm dịch vụ khách hàng

Thứ 2 - Thứ 6 từ 8:30 đến 17:30 (trừ ngày nghỉ lễ, Tết)

Email: khachhang@manulife.com

Trung tâm dịch vụ khách hàng

Thứ 2 - Thứ 6 từ 8:30 đến 17:30 (trừ ngày nghỉ lễ, Tết)

Email: khachhang@manulife.com

Tôi 

khách hàng của Manulife

Xác nhận