Chuyển đến nội dung chính
Trở về

Thẻ Bảo lãnh viện phí Manulife 

Thẻ bảo lãnh viện phí Manulife Việt Nam
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hiện thực hóa mục tiêu đặt Khách hàng làm trọng tâm, Manulife Việt Nam xin thông báo về việc:

1.   Phát hành Thẻ Bảo lãnh viện phí mới:

  • Thời gian: Từ ngày 05/02/2020
  • Phạm vi áp dụng: Khách hàng tham gia sản phẩm Món quà Sức khỏe, Quyền lợi Trợ cấp Y tế, và Quyền lợi Trợ cấp nằm viện.
  • Những điểm thay đổi trên thẻ mới:

-    Dãy số trên Thẻ Bảo lãnh viện phí mới là Số hợp đồng bảo hiểm của Khách hàng”, thay cho mã số Khách hàng để tránh nhầm lẫn khi sử dụng Dịch vụ Bảo lãnh viện phí.

-    Thẻ Bảo lãnh viện phí này được áp dụng cho tất cả các hợp đồng có quyền lợi của Quý khách.

*Lưu ý: Khách hàng sở hữu mẫu thẻ cũ vẫn được sử dụng dịch vụ Bảo lãnh viện phí.

 

Mẫu Thẻ Bảo lãnh viện phí mới:
Thẻ bảo lãnh viện phí Manulife Việt Nam
*hình ảnh chỉ mang tính chất minh họa

2.  Những lưu ý khi sử dụng Dịch vụ Bảo lãnh viện phí:

Để thuận lợi trong quá trình sử dụng Dịch vụ Bảo lãnh viện phí, Quý khách vui lòng lưu ý những thông tin sau:

Lựa chọn Cở sở Y tế khám chữa bệnh phù hợp:

Dịch vụ Bảo lãnh viện phí dành cho Khách hàng của Manulife bao gồm cả Cơ sở Y tế công lập và tư nhân. Vì chi phí khám chữa bệnh tại các Cơ sở Y tế khác nhau, nên Quý khách có thể đối chiếu chương trình bảo hiểm của mình với các Cơ sở Y tế có dịch vụ Bảo lãnh viện phí tại địa phương phù hợp với điều kiện kinh tế và nhu cầu khám chữa bệnh.

 Các giấy tờ cần có:

       Quý khách cần chuẩn bị:

  •  Thẻ Bảo lãnh viện phí; và
  •  Giấy tờ tùy thân (Chứng minh nhân dân/ Thẻ căn cước công dân/ Hộ chiếu hoặc Giấy khai sinh nếu là trẻ em dưới 15 tuổi).

Thời gian xác nhận bảo lãnh:

  • Ngoại trú: 30 phút, nội trú: 120 phút, kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin điều trị và chi phí từ Cơ sở Y tế (sau khi Khách hàng được khám và điều trị xong).
  • Dịch vụ Bảo lãnh viện phí hoạt động 24/7 áp dụng cho trường hợp điều trị ngoại trú. Đối với trường hợp điều trị nội trú, việc xác nhận bảo lãnh được thực hiện trong giờ hành chính.
  • Trong thời gian chờ xác nhận bảo lãnh, các Cơ sở Y tế có thể yêu cầu Quý khách đóng một khoản tiền tạm ứng nhằm đảm bảo chi phí điều trị tối thiểu. Khoản tiền này sẽ được hoàn trả cho Quý khách khi xuất viện.

Ghi chú:

  • Khách hàng không thỏa điều kiện Bảo lãnh viện phí vẫn được yêu cầu giải quyết Quyền lợi bảo hiểm;
  • Quý khách cần kiểm tra kỹ các thông tin về chi phí được bảo lãnh và ký xác nhận trên thư bảo lãnh do Manulife phát hành thông qua cơ sở ý tế để biết Quyền lợi bảo hiểm được hưởng.

3.  Cập nhật mạng lưới Cơ sở Y tế trong Hệ thống Bảo lãnh viện phí:

Quý khách có thể sử dụng Dịch vụ Bảo lãnh viện phí tại 18 Bệnh viện công lập và 268 Bệnh viện/ Phòng khám tư nhân trên 39 tỉnh thành trong cả nước, đặc biệt ở các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng.

Ngoài ra, Quý khách có thể sử dụng dịch vụ tại 99 Cơ sở Y tế liên kết ở nước ngoài như Úc, Hồng Kông, Singapore, …

Chi tiết về Danh sách các Cơ sở Y tế trong Hệ thống Bảo lãnh viện phí dành cho Khách hàng của Manulife tại đây.

Manulife Việt Nam mong muốn việc Phát hành Thẻ Bảo lãnh viện phí mới và mở rộng mạng lưới Cơ sở Y tế trong năm 2020 sẽ giúp Quý khách dễ dàng và thuận tiện hơn khi sử dụng Dịch vụ Bảo lãnh viện phí.

 

Trung tâm dịch vụ khách hàng

Thứ 2 - Thứ 6 từ 8:30 đến 17:30 (trừ ngày nghỉ lễ, Tết)

Email: khachhang@manulife.com

Trung tâm dịch vụ khách hàng

Thứ 2 - Thứ 6 từ 8:30 đến 17:30 (trừ ngày nghỉ lễ, Tết)

Email: khachhang@manulife.com

Tôi 

khách hàng của Manulife

Xác nhận