Chỉ áp dụng đối với:
Quyền lợi Nội trú và Quyền lợi Thai Sản
Các hợp đồng đang có hiệu lực và đã đóng đủ phí bảo hiểm theo quy định
KHÔNG áp dụng đối với: Trường hợp khẩn cấp, trường hợp chưa xác định phạm vi bảo hiểm, hoặc khi hạn mức quyền lợi bảo hiểm đã sử dụng hết.
Thời gian phản hồi:
Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ hồ sơ hợp lệ.
Thông báo kết quả sẽ được gửi đến Quý khách qua:
Tin nhắn Zalo/ SMS;
Email;
Thông báo trên ứng dụng Manulife Vietnam;
Cơ sở Y tế nơi Quý khách đăng ký điều trị
Lưu ý:
Kết quả bảo lãnh viện phí trước nhập viện được áp dụng theo lịch điều trị đã đăng ký. Nếu có thay đổi hoặc không thể điều trị theo lịch hẹn: Quý khách vui lòng thông báo sớm cho Manulife hoặc Cơ sở Y tế để được hỗ trợ cập nhật và đảm bảo yêu cầu bảo lãnh được xử lý kịp thời.
Thư báo kết quả chi tiết sẽ được đăng tải trên ứng dụng Manulife Vietnam. Để xem thư báo:
Bước 1: Tại trang chủ ứng dụng Manulife Vietnam chọn Thư thông báo
Bước 2: Chọn Hợp đồng Bảo hiểm cần xem thư báo
Bước 3: Trong phần Loại thư thông báo, chọn Thông báo giải quyết quyền lợi bảo hiểm.
Theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu bảo lãnh viện phí mọi lúc, mọi nơi trên ứng dụng Manulife Vietnam.