Hướng dẫn cách tra cứu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ

Được xem là giải pháp tài chính bảo vệ trước các rủi ro (như tử vong, thương tật, bệnh hiểm nghèo, ..), tích lũy dài hạn bền vững cho tương lai, bảo hiểm nhân thọ có rất nhiều thông tin được mọi người quan tâm hiện nay. Một trong số đó là nhu cầu về việc tra cứu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ.

Hãy cùng Manulife tham khảo hướng dẫn cách tra cứu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ qua bài viết này nhé!

1. Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ gồm có thông tin gì?

Có thể nói hợp đồng bảo hiểm nhân thọ là sự minh chứng cho việc thỏa thuận giữa khách hàng mua bảo hiểm và công ty bảo hiểm. Chính vì thế, hợp đồng sẽ chứa đầy đủ các điều khoản thương lượng, quyền lợi và nghĩa vụ của 2 bên.

Trên hợp đồng sẽ có những điều khoản quy định rõ chương trình bảo hiểm nhân thọ mà bạn tham gia với thông tin mức phí đóng định kỳ, thời hạn hợp đồng bao lâu, thời điểm đáo hạn cụ thể.

Đồng thời, hợp đồng bảo hiểm nhân thọ sẽ thể hiện chi tiết các quyền lợi và số tiền mà công ty bảo hiểm sẽ chi trả cho người thụ hưởng khi đáp ứng đầy đủ điều kiện và phạm vi bảo hiểm được quy định trong hợp đồng hoặc chi trả cho người được bảo hiểm (có thể là chính khách hàng hoặc người được khách hàng chỉ định trong hợp đồng) khi xảy ra các sự kiện bảo hiểm.

Ngoài ra, trên hợp đồng có đầy đủ các thông tin cá nhân của khách hàng như ngày tháng năm sinh, gia đình, điều kiện tài chính… và thông tin của công ty bảo hiểm.

2. Tại sao cần tra cứu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ

Dù là loại hình nào không riêng gì bảo hiểm nhân thọ khi tham gia khách hàng đều nên tìm hiểu quyền lợi được hưởng. Đó là việc làm cần thiết, hạn chế những sai lầm và rủi ro không đáng có.

Thời gian tra cứu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ phải diễn ra ít nhất mỗi năm 1 lần. Bởi vì đó là cách tối ưu quyền lợi cho người được bảo hiểm. Như vậy, khách hàng sẽ hiểu rõ hiểu đúng các gói bảo hiểm đã tham gia và kịp thời bổ sung các gói sản phẩm bổ trợ khi cần thiết.

Tra cứu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ sẽ giúp bạn nắm rõ quyền lợi được chi trả khi xảy ra sự kiện bảo hiểm. Những giấy tờ, những thủ tục liên quan đến việc đảm bảo nhận chi trả của bên công ty bảo hiểm đều được quy định ở đây.

Ngoài ra, tra cứu là cách giúp bạn thực hiện đúng quy định về thời gian đóng phí, thời gian gia hạn đóng phí. Nhờ vậy mà không bị vi phạm hợp đồng, dẫn đến bị chấm dứt hợp đồng. Bên cạnh đó, tra cứu hợp đồng để kiểm tra các thông tin đã chính xác chưa. Nếu cần thay đổi, bổ sung, thì có thể kịp thời liên hệ chỉnh sửa với công ty bảo hiểm.

3. Các cách tra cứu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ

Vì những lý do trên, việc tra cứu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ là cần thiết. Bạn có thể tham khảo các cách tra cứu dưới đây:

3.1 Tra cứu tại quầy giao dịch:

Đây là cách tra cứu truyền thống nhất. Khách hàng có thể ra các quầy giao dịch của công ty bảo hiểm để tra cứu trực tiếp. Bạn có thể lựa chọn những quầy giao dịch nào thuận tiện nhất cho bạn để đến.

Khách hàng liên hệ quầy giao dịch cần mang theo CMND, cung cấp số điện thoại cũng như mã hợp đồng để yêu cầu nhân viên hỗ trợ  tra cứu được các thông tin cần thiết. Bên cạnh đó, khách cũng có thể thực hiện việc đóng phí cũng như nộp các hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm tại quầy.

Giờ làm việc của các quầy giao dịch ở công ty bảo hiểm thường quy định là giờ hành chính. Chính vì thế, bạn nên lưu ý sắp xếp thời gian phù hợp.

3.2 Tra cứu qua Nhân viên chăm sóc hợp đồng:

Nhân viên chăm sóc hợp đồng cũng là người tư vấn bảo hiểm. Đây là người bạn có thể liên hệ để tra cứu hợp đồng, giải đáp các thắc mắc. Bạn chỉ cần liên hệ và yêu cầu thông tin cần tra cửa để nhân viên kiểm tra và báo lại cho bạn.

Khách hàng có thể chủ động thời gian khi tra cứu bằng cách này. Tuy nhiên, nếu người tư vấn bảo hiểm không còn làm việc nữa, bạn sẽ phải liên hệ trực tiếp với công ty bảo hiểm để biết người phụ trách mới cho hợp đồng của mình

3.3 Tra cứu tại website của công ty bảo hiểm nhân thọ

Đây là cách đơn giản chỉ cần có các thiết bị kết nối Internet, bạn có thể tự tra cứu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ của mình. Mỗi công ty sẽ có một địa chỉ website riêng, khách hàng có thể truy cập vào đó và thực hiện các thao tác theo hướng dẫn.

Ví dụ như nếu muốn tra cứu bảo hiểm nhân thọ của Manulife:

Truy cập: https://hopdongcuatoi.manulife.com.vn sau đó đăng nhập bằng số điện thoại và làm theo hướng dẫn.

3.4 Tra cứu bằng ứng dụng

Đây là cách tra cứu bằng app trên thiết bị di động thông minh. Tùy theo công ty bảo hiểm mà sẽ có những ứng dụng được phát triển riêng.

Ví dụ: Manulife đã ra mắt ứng dụng “Manulife Vietnam” trên điện thoại giúp khách hàng tra cứu thông tin hợp đồng mọi lúc, mọi nơi như Quản lý thông tin hợp đồng bảo hiểm, truy cập nhanh các dịch vụ bảo hiểm trực tuyến, thực hiện các giao dịch liên quan đến quyền lợi hợp đồng bảo hiểm

3.5 Tra cứu bằng cách liên hệ đến Hotline:

Các công ty bảo hiểm đều có tổng đài chăm sóc khách hàng riêng. Khi cần tra cứu hợp đồng bảo hiểm, khách hàng có thể gọi điện đến số Hotline và yêu cầu để được hỗ trợ thông tin.

Số Hotline của Manulife: 1900 1776

Việc nắm rõ cách tra cứu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ giúp bạn quản lý tốt hơn quyền lợi của mình và đảm bảo các thông tin luôn được cập nhật chính xác. Tham khảo thêm các sản phẩm bảo hiểm đính kèm để tối ưu hóa quyền lợi khi tham gia bảo hiểm nhân thọ.