Chỉ áp dụng nếu Khách hàng:
Có quyền lợi bảo lãnh viện phí trong Hợp đồng bảo hiểm
Điều trị Nội Trú, Ngoại Trú, Nha Khoa hoặc Thai Sản;
Điều trị tại các Cơ sở Y tế thuộc mạng lưới liên kết của Manulife Việt Nam.
Xem hướng dẫn Nộp hồ sơ yêu cầu Giải quyết Quyền lợi Bảo hiểm
Trong một số trường hợp, Cơ sở Y tế có thể yêu cầu Quý khách tạm ứng viện phí
Sau khi nhận được kết quả bảo lãnh từ Manulife, Cơ sở Y tế sẽ xác định phần chi phí được bảo lãnh và phần chi phí Quý khách cần tự thanh toán
Số tiền tạm ứng còn dư sau khi trừ các khoản Quý khách phải thanh toán sẽ được hoàn lại theo quy định của Cơ sở Y tế
Trong quá trình điều trị, Quý khách nên:
Cung cấp đầy đủ thông tin bệnh sử khi được yêu cầu.
Giữ lại các chứng từ y tế quan trọng để đối chiếu khi cần thiết.
Sau khi kết thúc điều trị, Cơ sở Y tế sẽ tổng hợp hồ sơ và chi phí phát sinh để nộp về Manulife.
Quý khách cần:
Kiểm tra thông tin trên Đơn yêu cầu thanh toán quyền lợi bảo hiểm hoặc các chứng từ liên quan.
Ký xác nhận việc khám và điều trị.
Quý khách thanh toán trực tiếp cho Cơ sở Y tế đối với:
Chi phí không thuộc phạm vi bảo hiểm.
Khoản đồng chi trả, khấu trừ (nếu có).
Chi phí vượt giới hạn quyền lợi hoặc vượt số tiền bảo hiểm theo hợp đồng.
Quý khách thực hiện các thủ tục hành chính còn lại theo quy định của Cơ sở Y tế và nhận:
Hóa đơn, chứng từ thanh toán (nếu có).
Toa thuốc và hướng dẫn điều trị.
Hồ sơ y tế cần thiết.
Lưu ý: Đối với các trường hợp điều trị liên quan đến tai nạn, Quý khách có thể cần bổ sung thêm biên bản tai nạn, tường trình tai nạn hoặc các giấy tờ liên quan khác theo yêu cầu của Cơ sở Y tế và Manulife.