Chuyển đến nội dung chính Chuyển đến nội dung thông báo
Trở về

Yêu cầu Giải quyết Quyền lợi Bảo hiểm

Để giúp Hồ sơ Yêu cầu Giải quyết quyền lợi bảo hiểm được xử lý nhanh chóng và chính xác, Quý khách vui lòng đọc kỹ những hướng dẫn sau đây.

NHẬN KẾT QUẢ XỬ LÝ

Thời hạn để Manulife giải quyết quyền lợi bảo hiểm: Tối đa 30 ngày kể từ ngày nhận được đầy đủ các chứng từ theo yêu cầu.

Trong trường hợp việc gửi qua các kênh điện tử như tin nhắn SMS/Zalo hoặc Thư điện tử (Email) không thành công, Thư thông báo sẽ được gửi dưới dạng bản cứng (hard copy) đến địa chỉ mà Quý khách đã đăng ký với Manulife.

Thông báo kết quả xử lý Hồ sơ Yêu cầu Giải quyết Quyền lợi Bảo hiểm sẽ được gửi đến Quý khách qua:

  • Tin nhắn Zalo/ SMS;
  • Email;
  • Thông báo trên ứng dụng Manulife Vietnam 

Thư báo chi tiết sẽ được đăng tải trên ứng dụng Manulife Vietnam. Để xem thư báo:

  • Bước 1: Tại trang chủ ứng dụng Manulife Vietnam chọn Thư thông báo
  • Bước 2: Chọn Hợp đồng Bảo hiểm cần xem thư báo
  • Bước 3: Trong phần Loại thư thông báo, chọn Thông báo giải quyết quyền lợi bảo hiểm.

Hướng dẫn xử lý khi HỒ SƠ KHÔNG ĐƯỢC TIẾP NHẬN

Quý khách cần hỗ trợ?

Liên hệ Manulife Việt Nam