Chuyển đến nội dung chính Chuyển đến nội dung thông báo
Trở về

Manulife ra mắt eClaims 4.0 – phiên bản nâng cấp của hệ thống yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm trực tuyến, ứng dụng công nghệ hiện đại để tự động nhận diện và đánh giá thông tin. Nhờ đó, mỗi yêu cầu nộp qua eClaims 4.0 có thể được xử lý chỉ trong 1 ngày làm việc. Việc liên tục cải tiến và số hoá giúp Manulife mang đến trải nghiệm thuận tiện hơn và bảo vệ tốt hơn cho Quý khách hàng.

Những điểm ưu việt của eClaims 4.0 

  • Nộp Yêu cầu Giải quyết Quyền lợi bảo hiểm mọi lúc, mọi nơi
  • Theo dõi tiến trình xử lý minh bạch, nhanh chóng
  • Tiết kiệm thời gian – Giảm giấy tờ

Trải nghiệm ngay

00:00 | 00:00
HD

Các bước thực hiện Yêu cầu Giải quyết Quyền lợi bảo hiểm trực tuyến

➔ Xem hướng dẫn chi tiết tại đây.

Những lưu ý khi thực hiện Yêu cầu Giải quyết Quyền lợi bảo hiểm

Để thuận tiện trong quá trình thực hiện Yêu cầu Giải quyết Quyền lợi bảo hiểm tại eClaims 4.0, Quý khách vui lòng lưu ý những thông tin sau:

Chuẩn bị sẵn đầy đủ các chứng từ liên quan, hình ảnh chứng từ cần được chụp rõ nét và ngay ngắn.

Bản nháp của Yêu cầu Giải quyết Quyền lợi bảo hiểm chỉ được lưu trong 30 ngày kể từ ngày tạo.

Trong trường hợp bổ sung thêm chứng từ cho Yêu cầu Giải quyết Quyền lợi bảo hiểm đã được nộp trước đây, Quý khách vui lòng bổ sung qua:

  • Cổng bổ sung chứng từ với đường dẫn được gửi về Zalo/SMS và email của Bên Mua Bảo Hiểm hoặc;
  • Email claims-bosungchungtu@manulife.com hoặc;
  • Tại Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Manulife trên toàn quốc.

Đối với Hợp đồng mà Bên Mua Bảo Hiểm là tổ chức, Người Được Bảo Hiểm vui lòng truy cập tại đây để xem hướng dẫn chi tiết.

Trung tâm dịch vụ khách hàng

Thứ 2 - Thứ 6 từ 8:00 đến 21:00 (trừ ngày nghỉ lễ, Tết)

(Phí cuộc gọi là 1.000đ/ phút tính từ thời điểm kết nối đến tổng đài)

Email: khachhang@manulife.com

Trung tâm dịch vụ khách hàng

Thứ 2 - Thứ 6 từ 8:00 đến 21:00 (trừ ngày nghỉ lễ, Tết)

(Phí cuộc gọi là 1.000đ/ phút tính từ thời điểm kết nối đến tổng đài)

Email: khachhang@manulife.com

Tôi 

khách hàng của Manulife